תקנון

הרחבות ועדכונים לתקנון זה תמצאו באתר הספא הראשי בקישור הבא https://ios-spa.co.il

כל לקוח בספא הינו לקוח אינדיבידואלי, אין מפגש בין הלקוחות. כל לקוח או לקוחות מגיעים בזמנים אחרים, תורם יגיע כשהמקום יתפנה ונסיים להכינו עבור הבא/ים בתור.

"איוס ספא", ספא בכרמל פרטי, פועל על פי נהלים מחמירים וקפדניים לקיים את הביטוי ספא פרטי אישי. פרטיות מלאה זאת הכוונה.

תוך הקפדה עד הפרט הקטן ביותר על נקיון חיטוי, על מנת להבטיח את בריאותיכם ואת בריאות המטופלים הבאים אחריכם.

הקדמה

ספא "איוס ספא" שם דגש על פרטיות לקוחותיו ועל מתן שירות מקצועי ואיכותי. תקנון זה נועד להסדיר את תנאי השימוש בספא, לרבות הזמנת טיפולים, אמצעי תשלום, ביטולים ודחיות, מדיניות לבוש, רכישת שוברי מתנה ותנאים כלליים.

הזמנת טיפולים

• ניתן להזמין טיפולים טלפונית, באתר או באמצעות booking.
• בעת ההזמנה יש למסור שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון זמין וכרטיס אשראי בתוקף.
• טיפול היכרות/התנסות ניתן למימוש פעם אחת בלבד.

אמצעי תשלום

• ניתן לשלם באמצעות פיבוקס, ביט, העברה מחשבון, מזומן או כרטיס אשראי.
• תשלום באמצעות המחאות ללקוחות קבועים בלבד, בכפוף לתקנון.

ביטולים ודחיות

אנו מעריכים את הזמן שלכם ומבקשים מכם שתעריכו גם את שלנו, נא להודיע לנו מראש על ביטול או דחייה של תור.

ביטול או שינוי תור

הודעה מוקדמת:

• 24 שעות לפחות, אלא אם כן ההזמנה בוצעה פחות מ־24 שעות לפני מועד ההזמנה.
• במקרה כזה, נדרש מינימום זמן הודעה של 12 שעות מראש.
• אופן ההודעה: שיחה טלפונית בלבד. לא סמס או דרך טקסטואלית אחרת.

עלויות ביטול ללא הודעה מוקדמת:

• הזמנות עד 500 ש"ח: 20%
• הזמנות מעל 500 ש"ח: 50% מערך העסקה או מינימום 400 ש"ח (החלטת הספא לפי ההזמנה).

הסבר: אנו מכינים חומרים מיוחדים עבורכם מראש, וביטול ללא הודעה מוקדמת גורם לנו להפסד כפול — השלכת חומרים והפסד זמן עבודה.

אפשרויות נוספות

• זיכוי: מלא להחלטת הספא ותלוי נסיבות הביטול.
• דחייה: בהתאם תכולת ההזמנה ניתן לדחות את התור בהתאם לזמינות.

חשוב לציין

• הודעות ביטול או שינוי יתקבלו רק דרך טלפון.
• ביטול ללא הודעה מוקדמת יגרור חיובים בהתאם למדיניות.

המלצות

אנו ממליצים להזמין תורים מראש, ובמידת הצורך, לבטל או לשנות תור בהקדם האפשרי.

אנו מעריכים את ההבנה וההתחשבות!

מדיניות לבוש וחשיפה

• מידת החשיפה במהלך הטיפולים נתונה לבחירתכם.
• להתנסות מיטבית, מומלץ להתפשט מכל בגד או תכשיט.
• ניתן להשתמש בכיסוי שיסופק על ידי הספא.

שוברי ספא לרכישה

• ניתן לרכוש שוברי מתנה לטיפולים בודדים או לחבילות ספא.
• יש לוודא לפני הרכישה שהטיפול נמכר כפריט יחיד או כרצף טיפולים.
• השוברים אישיים, אינם ניתנים להעברה ומוגבלים לתאריך תפוגה.

תנאים כלליים

• הנהלת הספא רשאית לבצע שינויים בתכנים, טיפולים, מחירים ומבצעים ללא הודעה מוקדמת.
• ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• תנאי השימוש באתר ובשירותי הספא כפופים לחוקי מדינת ישראל.

הערות

• תקנון זה אינו מהווה הסכם משפטי מחייב.
• ייתכנו שינויים בתקנון מעת לעת.
• מומלץ להתעדכן בתקנון לפני כל הזמנת טיפול.

מידע נוסף

• ניתן למצוא מידע נוסף באתר הספא.
• ניתן לפנות למוקד שירות לקוחות בטלפון 0542253620.

תנאים והגבלות — מדיניות שירותי הספא

הנהלת "איוס ספא" ספא בכרמל רשאית לבטל ולשנות כל תוכן ו/או טיפול באתר ובפועל (שירותי הספא) ללא כל הודעה מוקדמת: סדנאות, אירועים, מבצעים, חבילות, מחירים, עיסויים, טיפולים, פילינגים, קרצוף גוף, מסכות, ג'קוזי, אמבטים וכל שירות הניתן בין השירותים הניתנים בספא "איוס ספא".